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99%亚马逊卖家那些年错过的……

2018-08-10 10:29:42

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易西商务


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亚马逊战场上的老兵大多处于这个年龄段,随着流量红利不再,历经风霜,有人欢喜有人忧,埋头苦干,不断挣扎于跟卖被跟卖,产品火了怕工厂不给力,库存充裕了怕产品不火,经营稳定了怕被亚马逊盯上删评种种……


你们可知错过了什么?必须要开始进行精细化管理,提高利润率了。可知亚马逊欠你多少钱?

亚马逊管理损失有9种

据统计,一般的仓库出错的概率大概是2%-2.5%,亚马逊会更低一些。不过,即使是采用了先进技术的FBA仓库,依然避免不了出错。

近20年来亚马逊国际站一直沿用最初销售图书的一套系统算法和无数系统小步迭代更新维系着系统重要的一环。但面对不断新增品类及新奇的商品、不断新增的FBA仓库和临时工,出现各类人为或算法上的错误开始在店铺运营中一点点暴露出来。

主要有哪些错误?可以挽回多少损失?

1、类目费(Referral Fee)佣金收取错误

对于类目定义存在分歧的产品销售费率进行索赔。比如一条连接线,可能被分到3C类(8%)或家用类(15%),可以和亚马逊申诉讨回被多收取的佣金费。


2、超限期退款(Expired Return)

亚马逊对买家承诺30-45天内无条件退货(不同商品期限不同),如果在购买30-45天后,亚马逊还给买家进行退货,则可以向亚马逊提出索赔。


3、运费错误(FBA Fulfillment Fee)

根据实际的产品尺寸和重量,对亚马逊收取高于预期费率部分可提出索赔。


4、库存损坏(Damaged Inventory)

对任何被亚马逊损坏的、但还没有得到赔偿的产品库存数据进行扫描,并提出索赔。


5、库存丢失(Lost Inventory)

对任何被亚马逊丢失的库存数据进行扫描,发现丢失部分可提出索赔。


6、FBA入库缺失(FBA Inbound Reconciliation)

货品进入FBA后,数量上的缺失,可提出索赔。


7、退款未退货(Missing Return)

跟踪客户退货情况。如果客户在收到退款后没有退回产品,则向亚马逊提出索赔。


8、退货损坏(Unaccounted Return)

跟踪亚马逊的退货数量更新情况。如果亚马逊收到客户退货,但未更新产品库存数量,或退货产品出现丢失、损坏未正常入库,则可向亚马逊提出索赔。


9、丢失的赔偿(Missing Reimbursement)

亚马逊已经同意的现金或库存补偿,但没有兑现。这部分卖家容易忽视,没有兑现的赔偿也可以再次进行申诉。

损失如何挽回?

以下用两种处理方式来分析:

A君自己查找处理,B君用灵狗退款软件系统

若干天后两方的状态对比-

A君查看密密麻麻表格,多个SKU产品多种情况对比,耗时长效率低,想要自己研发软件,耗费财力人力很不划算,查找错误之后还要一一写申诉发送,心力憔悴。另外就是,自己找平台客服处理问题起来似乎……(相信不少中国卖家懂的那种不被待见)

B君使用“灵狗退款”软件,系统自动查询错误(可追回前18个月的损失,这个是亚马逊自查的30天不可比的),精准有效,并按时按量发送申诉(美国企业专业撰写质量有保证),人工智能自动回复亚马逊客服,省时省力,每天登陆灵狗账号后台即可查看已退金额,亚马逊账户时时都能收到退回的款项。

A君的状态是真实存在的,在“灵狗退款”产品去年9月刚推进市场时,就有遇到,在推出短短一个多月时间深圳大卖们就陆续接受产品,在谈笑间各位大卖戏称自己有一个秘密武器,使用者中不乏“ANKER"安克创新、小蚁科技这样的技术团队背景卖家。

截止目前,灵狗退款注册账户GMV规模已将近30亿美金。

部分使用企业如下图所示:

灵狗退款产品的优质基因

1、开发资质:亚马逊授权开发者

2、项目投资方:金沙江创投、真格基金

3、项目核心:

易西商务作为灵狗退款亚太区域重要战略合作伙伴,共同帮助更多的亚马逊卖家申诉并获得他们应得的退款。



朱烨华(左一),ED Zhu,灵狗退款创始人,全球数据储存行业龙头企业EMC系统架构师、Data Domain技术总监、虚拟化和云计算专家、斯坦福大学计算机科学专业。


蔡华(中间),易西商务创始人,易西资本创始人,全球跨境电子商务协会会长,国家一级电子商务师,上市公司独立董事资格 ,为全球几十家知名投资基金提供咨询服务。


杨积慧(右一),Jennifer Yang,灵狗退款COO,显示广告交易平台AppNexus早期员工、数据分析专家、开源操作系统FreeBSD committer、芝加哥大学布斯商学院MBA。


研发团队均出自世界名校:


灵狗退款试用请联系以下人员


广东:

林先生13720892414



广东:

丁先生17520380900



其他地区:

蔡女士13400680156


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