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5种类型的视觉“微内容”营销,搞定顾客“眼球”没问题,你要试试吗?

2017-09-04 19:30:35

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徐琦杭


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营销中的微内容通常是指简短,简单易懂的独立内容。

大多数在网民已经习惯被各式各样的“微内容”轰炸:社交媒体帖子、简短的Twitter视频、精巧的报价卡,有趣动图等等。在某种程度上,每个人都是微内容的制作者,你发的所有Instagram Stories、Twitter、Facebook状态更新、Vine视频都是微内容。

内容营销对电商来说并不是什么秘密,特别是在这个视觉化的时代。据研究,人类理解一个画面只需要1/10秒,平均每60秒可以读取200到250个字。在竞争激烈的网络购物世界中,可视化信息是我们赢得消费者关注的一个“法宝”。

电商营销人员需要知道一点,视觉微内容格式非常多样,并非只有产品图像和演示视频。

为什么选择视觉微内容营销?

如果你厌倦了在社交媒体发布相同的内容,而且用户参与度也在逐渐减少;如果你没有足够的预算获得更多Facebook视频点击量;如果你有独道的产品细分认识,又担心这些会让你的目标客户感到乏味;都可以考虑尝试视觉微内容营销。

进行微内容营销所面对的机遇与挑战一样多。营销人员不用耗费过多的精力和经费就能创造有吸引力的内容,同样的,微内容的低门槛使得其他人也可以创造跟你一样的内容。要在众多微内容中脱颖而出,营销人员需进行深入的思考。

微内容形式多样、富有创新空间,且不需投入多少成本,不过精力的投入是必须的。

1、“指南”内容视觉化

不论你的网络商店是销售化妆品还是数码产品,都具有实用性。而你提供的信息价值远超出产品本身。在讨论产品实用性时,要把整个客户的购物体验考虑进去,包括客户可能遭遇的问题,到产品效果让顾客高兴的整个过程。

人们在购买商品的过程中,会产生各种疑问,追寻答案,这也是为什么使用指南或说明一直以来都很受消费者欢迎。产品使用指南等内容,将帮助客户选择产品,引导他们使用产品,并能向消费者展示产品将对他们的生活产生什么样的影响,改善他们的生活品质。

5种类型的视觉“微内容”营销,搞定顾客“眼球”没问题

如上图,一张图片就非常直观的向顾客展示了选择太阳镜的一些必要知识,是非常成功的视觉指南。

要创建成功的视觉指南,首先你必须了解客户的需求差异。举太阳镜为例,购买太阳镜的消费者脸型各不相同,但都希望挑到一幅合适的太阳眼镜能扬长补短,修饰脸型。可是,很少有客户了解选择太阳镜的知识。了解目标消费者的这一知识漏洞后,你就可以寻找一位插画师来为你将这些知识用图画的形式表达出来。

图片将晦涩的专业知识生动、浅显地展示给普通消费者,能增加你的网店的印象分,让消费者更愿意购买你的产品。

什么时候提供视觉指南呢?

在消费者开始购物旅程,并意识到他们缺乏产品知识,寻找解决方案时。

2、利用统计数据

如果你想宣传产品的好处,没有什么比科学的统计数据更有说服力了。人们的大脑很容易被数字说服,因为数据迎合人的理性思维。而且,数据点比一段段的文本块更容易记住。

把数字与图片(最好是令人兴奋的图片)结合,更有利于目标客户记忆。

利用统计数据的关键是寻找一个简单直接的方式展示出数据的价值。这些数据是你与消费者信息交流的开端。

注意:不要投入一大堆数据来赢取消费者的注意力,只强调一个或几个数据点。

5种类型的视觉“微内容”营销,搞定顾客“眼球”没问题

如上图,消费者阅读该图时,能快速理解和记住奇亚籽的好处。

制作这种类内容的关键是找到可靠的数据来支撑你的观点。为了增强内容的说服力,可以使用一些鲜为人知或与传统观点背道而驰的数据(数据必须是真实的)。

在图片设计方面,使用最小值的调色板和大量的空白来突出数据,让人们难以忽略。另外,还可以使用免费或付费的图形工具和专业模板创建迷你信息图片,降低设计成本。强大的设计与令人瞩目的数据相结合,产生的潜力是无限的。

何时投放这类内容?

消费者处于“认识”阶段,已获取了必要的产品知识,但是不了解产品的好处时投放;如果消费者徘徊在几个品牌之间时,也可以投放这个内容。

3、产品周期表

没有什么能比全面的周期表能更好的展示你的领域知识了。

但很少有网店能列出产品周期表,或列得很好。这让你有更多的理由去尝试做出和做好产品周期表。

周期表最初被创造出来,是为了按照化学元素的性质对其进行分组和展示。表中的行和列用颜色编码,非常适合对具有相似属性的任何元素进行分组。在电商环境中,它可以用于对产品进行分类,展示你在这个领域的专业性,并帮助你的目标客户做出明智的购买决策。

5种类型的视觉“微内容”营销,搞定顾客“眼球”没问题

上面的例子中,Coffee Co-Mission将所有的咖啡品种分类列在了周期表中。这个表格不仅展示了该公司对咖啡的渊博知识,令人印象深刻,还可以作为购买指南,辅助消费者挑选咖啡。

虽然这类内容类创建前需要花费大量的时间来研究和制作。但一旦完成,将永远保留在你的内容库存中,发挥作用推动你的销售。

何时投放产品周期表?

在培养品牌意识时,特别是针对不了解你品牌的客户可以投放产品周期表。另外是产品宣传阶段,投放产品周期表能有效提高客户对你品牌的信任和忠诚度。

如何创建产品周期表?

创建产品周期表最重要的部分是进行产品研究。产品研究务必全面,因为你的品牌要对该表负责。表格的设计相当简单,不需要请设计师对网格进行颜色编码。

4、韦恩图

韦恩图最初用于科学环境中,表示概念之间的逻辑关系。

你可能会认为用“有趣”来形容韦恩图是一个矛盾修辞。

其实,通过给这种刻板的视觉形式注入一些幽默的元素(如应用呆滞的动漫图片),将产生不一样的效果。

幽默是解开人与人之间防备的最佳工具,有趣的韦恩图可以让你的受众发笑,帮助你进入他们的内心。

韦恩图除了传统的双圈图,还有很多其他类型,如多层或星形韦恩图(可以用来说明更复杂的产品关系)。

5种类型的视觉“微内容”营销,搞定顾客“眼球”没问题

上面的例子是图片类型的韦恩图,附有文字说明。韦恩图的美妙之处在于其简单的形式,你可以用任何有创意的方式来处理要展示的相关变量。你可以用韦恩图来深入探讨复杂联系,解释部分与整体的关系,或展示你的论点。

何时投放韦恩图合适?

在想要通过令人影响深刻的内容来吸引潜在目标受众时,可以投放韦恩图。

如何创建韦恩图?

一个好的概念、创意是有趣的韦恩图产生的基础,至于制作非常简单,使用Microsoft Office工具就可以画出韦恩图。

5、趋势图

在全球化的电商世界中,产品在全世界范围内采购、生产和运输,产生了无数的地理数据。产品分布、区域差异、客户位置等数据都是营销人员的内容来源。

要展示这些地理数据,产品地理差异,没有什么能比趋势图更合适。例如,面量图用颜色来编码不同类型的定性数据,而点图则使用点密度来表示跟踪事件的频率。

5种类型的视觉“微内容”营销,搞定顾客“眼球”没问题

如上图,卖家清楚地展现了美国各个州的主打热狗和相关故事。

作为电商营销人员,对你现有的地理数据或可以访问的地理数据进行整理,并想想哪些数据(地理分布格局、产品购物季节变化等)能打动你的客户。

何时投放趋势图合适?

在培养客户意识阶段,为了让目标客户对产品有所了解,或者宣传阶段,可以促进与现有客户的持续互动。

如何创建趋势图?

从头开始创建趋势图,对于视觉设计技能的要求要高一些。幸运的是,有很多免费的工具可供你使用,如Tableau Public(免费)是个不错的视觉设计软件,但掌握起来有一定的难度。

结论

创新是在当今竞争激烈的电商世界中生存下来的唯一方式。对电商营销者来说,幸运的是,尝试视觉微内容不会花费太多。视觉微内容创造需要的是创新思维,跳出你的固定思维模式,以消费者为导向制造内容。



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