过去四年，意大利在线销售总额翻了一番。在线零售业现在价值约240亿欧元，占这个南欧国家零售业总额的6％。

据Confcommercio研究显示，去年意大利的电子商务价值为240亿欧元，与一年前相比增长了19％。而意大利电子商务短短四年翻了一番，部分原因是消费者习惯的改变。意大利人越来越喜欢网上购物，自2008年以来，共有63,000家实体店铺关闭，其中出售服装和家居用品的实体店遭受的损失最多。当然这主要是因为经济危机的影响，但消费者喜欢网上购物在这方面也发挥了重要作用

旅游业（31％），信息技术（22％）和电子产品仍然占最多的网上购物份额，其次是书籍，音乐和电影（11％）。而服装只有5％的份额。

Confcommercio公司总裁Carlo Sangalli说：“线上和线下商务必须整合在一起。 我们需要为每个人制定相同的规则，以便他们能够以相同的条件，相同的规则和相同的税收进行竞争。”

Confcommercio发展政策总监Fabio Fulvio也表示，“线上和线下之间的整合是未来趋势，二者必须互相帮助。另外，这也是因为没有消费者完全只在线上或店内消费。”

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