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根据PayPal的《2022年无国界商业报告》,在线购物者在全球范围内进行越来越多的国际购物。这也适用于德国客户,他们主要在全球在线市场上四处寻找。
PayPal的《2022年无国界商业报告》研究了14个不同市场的14,000名消费者在当前经济挑战和新客户需求方面的变化。
德国客户主要在国际在线市场上购买
43%的德国网购者在国外购买,尤其是服装(38%)。最受欢迎的国家是中国(30%),美国(22%)和英国(14%)。在德国人中,在线市场(73%),零售商网站(38%)和品牌网站(35%)是最受欢迎的。
42%的国际在线购物者表示,他们现在比2020年更愿意跨境购物。安全性,便利性和整体客户体验仍然是重要的标准,但最终价格是决定性的。61%的人也会接受更长的交货时间以获得更好的报价。
目前的趋势不仅影响客户的购买方式,还影响他们的购买方式:通过直播、语音商务或增强现实(AR)以及虚拟现实(VR)购物正变得越来越成熟。46%的受访者表示,他们更有可能从提供虚拟或数字体验的零售商那里购买。