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电子商务已经成为中小型企业(SMEs)的一个有趣的选择。国家统计和地理研究所(INEGI)的数字表明,在墨西哥,有超过410万家这样的公司,占全国公司的99.8%。
Udemy是一个在线学习和培训平台,它认识到中小企业使用各种数字工具来保持相关性,以及赚取更多收入的重要性。其中一些工具是社交网络,允许他们宣传和销售他们的产品或服务。
数字营销专家和Udemy讲师Federico Rodríguez认为,中小企业很少探索的一项活动是直播购物或通过社交网络进行现场销售,这一趋势侧重于推广和销售产品,以及将网上购物和实体购物的优点结合起来,为消费者提供更好的体验。
为此,Federico Rodríguez分享了任何中小企业实施直播购物的八个技巧。
1.确定要使用的平台:如果中小企业有几个社交网络,必须选择一个平台来进行现场活动。一切都将取决于要提供的产品或服务以及要接触的目标受众。
2.确定主要建议和你想接触的受众:费德里科-罗德里格斯认为,这一点非常重要,要确定你想销售的东西和你想接触的人,以促进销售。他建议在一次直播中展示几种产品或服务,以提供多样性,让潜在客户选择。
3.确定LiveStream的主持人:这项活动可以由商业总监或有影响力的人进行,如果是这种方式,可以通过他们的社交网络或公司本身的社交网络进行现场购物,其中一个好处是可以帮助他们接触更多的人。
4.提前召开现场直播购物会:重要的是传播有关活动的时间和地点的信息,以便人们能够联系。费德里科-罗德里格斯的建议之一是至少提前3周开始宣传活动。
5.在广播中要与观众产生共鸣:这是一个与潜在客户互动的机会,询问他们的需求,他们是如何知道这个品牌的,以及其他事情。重要的是产生对话并与用户互动,以更好地了解他们。
6.使用有与会者参与的竞赛或活动:向与会者提供奖品是一种有效的策略,可以让他们保持更长时间的联系,并让他们更多地参与到活动中。其他激励措施可以是促销活动、折扣或免费送货,以促进销售。
7.开展问答部分:一个建议是开展这一动态,以澄清疑惑或深入了解用户做出购买决定所需的信息。它应该给人一种印象,即该品牌是愿意倾听的。
8.回收Livestream购物的内容:利用所有已完成的工作来产生内容,以后可以在社交网络上使用。这对那些有兴趣但无法联系的人来说可能很有用。