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关于社交媒体与沙特电商:Facebook有话要说II出海中东电商岛群第273期

2022-09-03 10:52:46

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渔火


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在Facebook这期「解读当下,洞悉未来」的报告中明确阐述了用户想要在体验中节省时间这个主题。我站在消费者的角度,也不得不吐槽一下在Noon上网购的搜索体验,实在是太不智能了,Listing不够详细,有的产品只有光秃秃的主图,没有详细的详情页描述,鲜少与用户互动,有的评论寥寥无几。


在沙特,83%的受访用户表示以 AR 方式与品牌卖家互动十分有趣,88%的直播购物买家预计明年会提高直播购物的使用率,56% 的用户在过去一年内体验过直播购物。

社群的重要性

从以上的调研数据来看,直播与AR都是能够让商户贴近品牌的方法,也是未来大势所趋。如果说国内电商贴近用户的方式是社群,那么在中东也一样,人们构建社群的方式在快速演变。

在全球范围内,每月都有超过18亿用户使用 Facebook 小组,并且过半数的 Facebook 用户至少加入了五个活跃小组。近三分之二 (约64%) 的受访者是线上社群的成员,其中大多数用户 (74%) 预计今后会更积极地参与线上社群互动。

线上社群的作用就是贴近用户、了解精准用户画像、与用户互动、了解不同的观点看法,再进而去销售产品。


新兴技术让社交电商变得更容易

大部分受访用户表示,新兴技术和社交媒体为本地创业者提供强有力的帮助,91%的用户表示自己会大力支持,并积极购买本地商家和创业者的商品或服务,94% 的用户认为技术与社交媒体可以让人们更轻松地创业。


不可置否,社交媒体进而引出的就是社交电商,网购最重体验,在互相推荐与分享中说不定就能够促成一单生意。


观众实时评论问题和意见,然后主播可以当场回答问题,因此现在在中东非常火热的直播,这也是完全照搬中国的模式,例如衣服消费就非常适合在直播中体现。

中东时尚电商6th Street在今年夏季之初就开启了直播活动,每周在直播中为消费者展示来自各大品牌的产品,能够提高订单转化率。

Mumzworld也推出社交模式,在Instagram上直播,邀请育儿专家在线上分享育儿经验,刷新了沙特居民对于网购的体验感。


不论是直播还是AR都是向消费者展示产品的一个渠道,品牌营销和效果类营销都能有效持续提升销量。例如,医疗保健行业的研究结果表明,品牌营销对于提升 35 到 54 岁成年人的短期销量更为有效,而效果类营销对于提升青少年短期销量更为有效。



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