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Torrent e-business(Mr. Ramune Murayama,分销观察员)
Z世代有时被认为是不愿消费,但这是真的吗?你只是通过你看到的来判断吗?我的女儿介于千禧一代和 Z 世代之间,但她几乎每周都会收到网购包裹。
在小票上会看到看到韩文字符,当我问她时,她说经常使用电商商城“Qoo10”。首先,他们可能不知道这是一个跨境电商,他们似乎把它当作一个方便的网站,在那可以使用日语购物并在两周内收到它。
特别是在超级特卖的“Mega Discount”中,爆买隐形眼镜、洗发水、护发素等消耗品。对于喜欢韩国偶像的女儿来说,她似乎对韩国产品和品牌有着极大的信任和安全感。另一方面,却不常使用乐天或亚马逊。
当然,你不应该只从自己的女儿的行为来判断,但对于十几二十岁的女性来说,Qoo10无疑是在互联网上拥有压倒性力量的吸引客户的地方。
它目前拥有约2000万会员。 76% 的用户是女性,其中约 80% 的用户年龄在 10 岁到 30 岁之间,这一数字让其他平台羡慕不已。虽然没有公布销售数据,但目前在日本和海外有 21,400 家店铺。令人震惊的 是96% 的访问者来自移动设备。
据经营该商城的 eBay Japan 的 Qoo10 美容部门负责人 Yumitsu Yonekawa 称,开始流行的韩国化妆品和韩国时尚最初很受欢迎,因为它们价格便宜,但最近昂贵的产品也很受欢迎。韩国品牌擅长创造多样魅力,例如质量好、产品故事、Instagram运营等,并且每天都在不断进步。
有趣的是平台的评论相对诚实,大致都是由十几岁和二十多岁的女性的购买者写的。但在许多情况下,潜在购买者想知道的信息都是善意的。 Z世代其实比你想象的更严肃。
实时商务也很成功,每周三晚上 8:00 开始。迄今为止已经举办了大约40次,据说其中一个节目的最高销售额为1亿日元。
日企也逐渐开始关注。厂家直营的网站陆续开通,其中大正药业的Qoo10网站也于6月开通。制药公司等相对保守的公司进入 Qoo10 似乎是划时代的,但负责大正制药美容产品的吉泽妙子表示,“在与在其他平台上运营的产品完全不同。”
至于主打产品“Lipovitan D”,女性“Lipovitan Fine”的动向很好,我很期待。另一方面,她说:“可能是因为美白产品(Qoo10内部)的激烈竞争,美黑产品卖得好令人惊讶。”将来,想致力于Qoo10独有的推广和直播商业的发展。
要想抓住Z世代用户,首先要在人多的地方开店是基本的。此外我认为,正是对于使用SNS的Z世代来说,最重要的是采取认真严肃的方法。
[日经MJ2022 年8月5日]
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