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目前的《2022年集市购物者报告》显示,没有人不会不使用网上购物:几乎所有德国人(99%)都定期在网上购物。社交网络也已成为一个受欢迎的购物渠道(96%)。
质量先于价格:尽管目前通货膨胀率很高,但绝大多数(98%)的人表示,至少在某些情况下,他们更喜欢经过验证的产品而不是更便宜的产品。此外,82%的受访者已经花更多的钱来获得品牌或零售商的奖励。60%的人表示,如果他们能参加奖金计划,他们更愿意购买。
大趋势:游戏化、真人购物、元宇宙
大多数人(70%)希望在网上购物中看到有趣的元素 - 然而,在实体零售中,这一比例仅为40%,在应用程序中为33%。68%的消费者如果能够获得折扣点,也会在应用程序上花费更多时间。
现场购物也变得越来越受欢迎:48%的人期待这一趋势,其次是虚拟现实/ VR(40%),增强现实/ AR(35%)和元界(28%)。61%的人还希望在商店中提供AR或VR。
根据该报告,世界上没有人没有听说过Metaverse。但52%的德国受访者也表示他们不理解这一点。毕竟,32%的人认为元宇宙将在未来三到五年内在日常生活中建立起来。
该研究于2022年4月由Savanta代表Bazaarvoice在10,585名消费者中进行。受访消费者来自澳洲(1,502)、中国(1,507)、德国(1,504)、法国(1,530)、加拿大(1,513)、英国(1,521)及美国(1,508)。该调查是在线进行的。