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网上销售有很大的优势,包括接触新客户和新市场。根据NielsenIQ|Ebit和Bexs Pay的Webshoppers调查,一个具有巨大跨境销售潜力的国家是巴西。2021年巴西的国际在线交易额约为362亿雷亚尔,与整体电子商务32%的增长相比,增长了60%。
68%的巴西在线消费者去年购买了进口产品,71%的人打算在2022年继续购物。在国外网站购物是许多巴西消费者省钱的一种方式,63%的人以此为理由证明他们的购买行为。
巴西的电子商务正在经历其增长和成熟阶段。2021年,它增长了约27%,销售额达到1.827亿欧元。巴西已经有2.133亿人口,其中8770万消费者在网上购买产品,平均票价为85.87欧元。
"巴西人对外国网站的评价是过去三年中最好的,主要是由于交付时间的缩短。这表明,巴西人对消费来自国外的产品很有兴趣,但这往往受到购买过程中的技术问题的阻碍。NielsenIQ|Ebit电子商务主管Marcelo Orsanai说:"随着这种体验的改善,跨境电子商务应该进一步增长。
需要了解巴西的跨境销售情况
要在其他市场销售,你需要了解该国消费者的需求和购买习惯。NielsenIQ和Bexs Pay的报告解释了哪些是巴西人消费最多的产品类别,其中我们发现:
时尚 (45%)
电子产品 (48%)
家居和装饰 (35%)
该研究还显示,在过去一年中,哪些外国平台是最令人感兴趣的。第一名是Shopee,因为56%的购买行为是通过它完成的(2020年为8%)。第二名是Shein,占21%(在此之前在巴西几乎不存在)。第三位是Aliexpress,占44%(2020年为52%),最后是亚马逊,占44%(2020年为49%)。在过去的一年里,这两个大的市场平台在国内的销售额有所下降。
在这个国家,对国际采购兴趣的增加是由交货时间的减少所推动的。今天,平均等待时间为28天,比2019年的42天有所下降。
近年来,巴西引入了一些变化,以促进在其他市场上的产品销售和购买。Bexs Pay的首席执行官Luiz Henrique Didier Jr解释说,"巴西最流行的支付方式的整合,使普通公民更容易消费来自国外的商品。当这种情况还没有发生时,只有那些持有国际信用卡的巴西人可以在国外购物。然而,现在,还有其他的网上购物工具,如国家卡,甚至是Pix卡。"亨里克说:"这种变化,在许多人看来可能很微妙,但在全世界范围内使获得产品的机会民主化方面起到了作用。“
拥有一个响应式的电子商务网站也是进入这一市场的一大优势,因为手机已经获得了大量的网上购物的追随者。2021年,它们成为使用最多的设备,占通过电子商务进行的所有购买的59%。
跨境销售的好处和挑战
向其他国家销售增加了我们电子商务的知名度,以及网络流量,甚至销售量。然而,并不是所有事情都可以是积极的。制定国际化战略并不容易,而且竞争越来越大。因此,制定一个良好的战略是至关重要的,它始终专注于使数字体验适应当地消费者的情况,你对他们了解得越多,你的电子商务适应得越多,你就越有可能说服他们购买。需要考虑的一些要点是:
税收和法律规定
语言
海关
税收
付款方式
物流和逆向物流
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