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疫情下的非洲金融科技行业!尼日利亚金融科技公司如何应对冠状病毒威胁|互金出海非洲岛群第144期

2020-10-13 16:22:17

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3月19日,NCDC(国家疾病控制中心)宣布了尼日利亚总共12例冠状病毒(COVID)病例。此外,在公司和尼日利亚人之间引起恐慌,最初建议他们更加认真地洗手,消毒和自我隔离。随着冠状病毒(COVID)的升级,一些数字金融公司正在积极主动地为员工开展远程工作。Paystack,Kuda Bank,Carbon和Buycoins之类的公司已经提出了有关如何处理冠状病毒大流行的计划。


对于尼日利亚金融科技公司Paystack而言,其员工将从今天开始实施“在家工作”计划,其办公室将对客人关闭。任务是确保员工的安全并限制团队成员或客户感染病毒的风险。在Paystack的增长负责人Emmanuel Quartey发表的声明中,他强调了会员如何开始远程工作,并通过内部工具和流程针对干扰的工作进行了优化,而不会中断“ Paystack业务”。


客户仍然可以访问:


1. 到他们的帐户和交易将照常进行处理。


2. 他们的客户成功团队将保持24/7全天候服务,包括发送电子邮件到hello @ paystack,他们的社交媒体频道和实时聊天。服务台也将可用。


在购买币(BuyCoins)的同时,一家加密货币交易初创公司已经在周二宣布对其员工实行“在家工作”的要求。该声明是由BuyCoins的创始人Timi Ajiboye在推特上发布的,该日是在冠状病毒病例增加并得到卫生当局确认的几天前。他在推文中强调必须主动承担责任:


尽管出于谨慎的考虑,虽然已确诊的COVID病例数量仍然很少,但我们认为积极主动地承担责任并开始实行孤立与社会隔离非常重要。我个人认为,已经证实有更多的感染者(就像世界上任何地方一样,甚至比我们在这里进行的测试还要多)。我认为每个可以在家里工作的公司都应该这样做。”


Timi Ajiboye在他的锅中为他的BuyCoins员工激活远程工作,已承诺在正常工资之外给他的员工一笔津贴,以补充他们的食物,洗浴用品等电费并偿还互联网订阅费用。此外,EdenLife还提供免费午餐送回家中。


关于远程工作,数字贷款公司Carbon面临着100%远程工作的挑战。尽管Carbon希望最大程度地降低员工感染的可能性,但由于他们的呼叫中心和电话线将在接下来的几周内无法使用,因此它将无法进行呼叫查询。客户只能通过社交媒体和电子邮件联系。


面对造成致命后果的大流行,库达银行还为其部分员工加入了“在家工作”的列车。为了达到这种新效果,库达银行的客户支持将继续通过应用内聊天和Twitter DM提供支持,并在6:00 am至6:00 pm之间快速响应,而在其他时间响应速度较慢。


客户仍然可以访问:


1. 他们的金钱和交易仍将全天候进行。


2. 通过第三方公司的借记卡将非常慢。


3. 没有借记卡的用户可以选择转帐。或者用户可以访问无卡取款功能。(这是为了防止大量流通的纸币)。



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