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全球金融科技服务公司Rapyd发布了其2020年亚太电子商务和支付研究报告。该研究分析了亚太地区7个国家的消费者的财务习惯、支付方式、考虑因素和偏好,揭示了在日益数字化的世界中,消费者的购买预期和行为是如何演变的。
这项研究于2020年3月和4月进行,调查了3500名在线消费者,印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、新加坡、台湾和泰国的人均500名受访者。这一结果突显了近年来出现的新型支付技术的迅速崛起,这些技术通过提供便捷的支付体验、适应当地环境,以及为传统上缺乏银行服务的社区提供数字支付服务,迅速得到了采用和普及。
这项研究有助于企业获得洞察消费者购买习惯和支付多样性在亚洲,帮助电子商务和mCommerce企业增加可寻址的观众,包括新客户段划分为网络经济采用最相关的数字付款选项,当买家越来越无现金在当前的健康危机。
研究显示,电子商务和移动电子商务在这七个国家的价值约为3550亿美元。东南亚的互联网经济在2019年达到1000亿美元,预计到2025年将增长到3000亿美元。
Rapyd亚太区副总裁Joel Yarbrough说
“自从全球大流行开始以来,数字化就不再是可选的了。电子商务现在是新的基线。在整个亚洲,我们看到了数字支付方式的高速增长,每个国家都有本地模式和本地赢家。通过这份报告,Rapyd为企业提供了当地的支付行为、选择的品牌和技术方面的洞察,这些对于为消费者创造相关的结账体验至关重要。”
只使用信用卡的商家面临的挑战
虽然在日本(61%)和台湾(51%),银行卡和基于银行卡的移动钱包占主导地位,但从各个市场来看,电子钱包和银行转账正成为人们首选的支付方式。
总之,电子钱包和银行转账代表了新兴的支付浪潮——特别是在可互操作的实时支付(RTP)系统中,如印度的UPI(64%)和泰国的PromptPay(62%)。即使在新加坡这样偏爱信用卡的市场,也有42%的受访者选择电子钱包和银行转账(包括PayNow),而在印度尼西亚,这一比例达到78%。
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