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根据万事达卡的最新研究,COVID-19通过加速电子商务和交付方式的应用,促进了东南亚的数字经济。该报告指出,在大流行应对中形成的一些趋势和习惯可能会长期持续下去。
这项研究是在亚太地区的10个国家中进行的,研究了异常事件对消费者和企业的态度和行为产生的影响。研究结果表明,该地区的在线购物方法越来越多。在马来西亚,菲律宾,新加坡和泰国接受调查的消费者中,有超过40%的消费者表示,四月份使用送货上门服务的比例高于三月份。马来西亚,新加坡和泰国的受访者还表示,在同一时期,他们进行了更多的在线购物。
除了购买习惯的改变之外,整个地区还有一种新的付款方式趋势。具体来说,接受调查的东南亚市场上的大多数消费者表示,自COVID-19疫情爆发以来,他们的现金使用量已大幅下降,其中新加坡为67%,马来西亚和菲律宾为64%,泰国为59%。随之,非接触式支付方式也越来越流行。在新加坡,有31%的受访者表示他们倾向于通过信用卡进行非接触式付款。同时,与其他形式的非接触式支付相比,马来西亚,菲律宾和泰国的电子钱包和移动钱包增长最为强劲。