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由于新型冠状病毒的流行,各国纷纷禁止外出。这样的物理限制加速了网络销售的使用。因此,以EC数据事业的Nint(东京·新宿)的数据为基础,对2020年2月日本和中国的销售额特别增长的分类进行分析,中日的消费行为明显不同。
下表是20年2月在中国大型电子商务中心“天猫(Tmall)”,销售额大幅增加的商品类别的一览表。病毒对策相关商品都呈现出惊人的增长。口罩(比去年同期增加183倍)和洗手液(比去年同期增加37倍)等产品的销售和日本一样。
再加上防护服(同期10倍)和护目镜(同期97倍)等,不仅仅是嘴,覆盖整个眼睛和身体的对策商品也很畅销,这是中国的特征吧。Nint的吉野顺子社长说:“中国武汉的医生回顾了自己的感染途径,通过网络发布了有可能是眼睛感染的消息,护目镜很快就销售出去了。”
中国原本 “PM2.5”的浓度较高,作为对策,护目镜等商品有着畅销的倾向。加上新型冠状病毒的流行,保护身体的意识更加强烈,防护服等也卖得很好。
眼睛感染的可能性在日本也开始影响消费。日本眼科学会和日本眼科医学会于20年4月1日发表了“关于新型冠状病毒感染症的眼睛的信息”的文件。促进了注意有从眼的结膜感染新型冠状病毒的可能性。受此影响,吉野氏说“国内业务用的护目镜也渐渐开始销售”。
同时,杀菌商品的生长也是中国的特征。杀菌灯的销售额比去年同期增加了15倍。消毒箱卖了10倍以上。特别畅销的是飞利浦的杀菌灯。使用紫外线杀菌作用的商品,对新型冠状病毒也有效果,所以卖得很好。“在中国,有些家庭在所有房间都设置了杀菌灯”(吉野)。在Nint的数据上卖出了2万3000个以上。统计期间为1月17日~2月13日,是以往年销售额有增加倾向的春节前后为对象。
接下来是20年2月在日本销量大增的商品分类一览表。不用说,防病毒产品的销售都大幅增加。口罩的销售额为“Amazon.co.jp”,比去年同期增加了11倍,“乐天市场”也增加了8倍。
作为可以在家轻松检测身体状况的机器,销售额同样也增加了。Amazon.co.jp的销售额比上年增加了3.6倍,在乐天市场则增加了6.8倍。
日本特有的特征是手工艺用品很畅销。例如,棉纱布的销售额比去年同期增加了4.2倍。因为市场上卖的口罩很难买到,所以自制的需求增加,导致材料的销售额增加。“棉双纱布布料”在乐天市场的销售额比去年同期增加了4.1倍。手工艺用品方面,Amazon.co.jp和乐天市场均有所增加。
●“乐天市场”的防疫商品十分畅销
销售商品也有表示平台特征的倾向。特殊食品(比去年同期增加2.9倍)、保存水(同比增长2.4倍)等防灾商品在乐天市场的销售额大幅增加。外出自肃在日本也在蔓延,为紧急事态准备的储备品正在热销。但是,防灾商品在Amazon.co.jp中并没有大幅增加。吉野说明道,“乐天市场的防灾商品销售数量更丰富”。
另一方面,在Amazon.co.jp上销售额大幅增长的是电脑用麦克风。销售额比去年同期增加了约2倍。在日本也推荐在家工作。线上会议增加了吧。那个时候,为了更容易听到对方的声音,高性能的电脑用麦克风和扬声器的需求增加了。YAMAHA的“统一通信麦克风扬声器系统”比上年增加了1.3倍。“可以说是对家电产品很有抵抗力的Amazon.co.jp的特征吧”(吉野氏)。
Nint利用机器人周游日本和中国的电子商务中心的数据,收集销售价格、排行榜、口碑等。用不同商品销售额的预测模型分析,作为数据提供给企业。在中国除了天猫之外,还收集了淘宝、京东商城等主要10个中国有实力的电子商务网站的页面数据。在日本国内收集了乐天市场和Amazon.co.jp的数据。每天滚动的页面数最多达到2亿。