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英国快递专家ParcelHero 表示,D2C的扩展可能是冠状病毒的一线希望,而英国的快递网络对于直接将许多企业的产品交付到客户家中至关重要。
冠状病毒的流行,除了在封锁开始之前就已经开始的高街崩溃之外,还意味着许多制造商不得不质疑确保其产品到达客户的方式。
ParcelHero消费者研究主管David Jinks MILT解释说:“在过去几年中,涌现了许多英国专业品牌,直接将其产品出售给客户。从Abel&Cole,Simply Cook和Riverford,到Made.com,Bloom&Wild和Birchbox,D2C业务都在销售从食物到鲜花,从家具到时尚的各种商品。
“在许多情况下,即使许多大型零售企业都在努力将产品推向消费者,在许多情况下,这些D2C品牌的兴起也并非偶然。随着百货商店的关闭,甚至诸如亚马逊物流(FBA)之类的第三方在线渠道也阻止了非必需品的分销,许多品牌和制造商被束之高阁。与此形成鲜明对比的是,在Covid-19危机期间,包括配方纸盒销售商Gousto在内的一些新的直销零售商已达到顶峰,以致他们无法再吸引新客户。
“电子商务因缺乏客户忠诚度而臭名昭著,但D2C品牌是该规则的明显例外;D2C品牌的许多客户与产品形成了牢固的纽带,几乎充当了品牌形象大使。这些客户还愿意为定制产品和便利的交付支付更多的费用。”来源海外如有侵权,请联系小编立即删除
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