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最佳亚洲自动银行奖由TP Asian LiveBank授予自动银行TPBank LiveBank。这是有效投资的证明,重点是为客户提供方便和安全。特别是在像这样的复杂流行病中,TPBank LiveBank发挥了自己的优势。
TPBank LiveBank自动银行具有4个主要标准:战略方向和远景,技术突破,客户经验,效率,绩效,是唯一且令人信服的代表。荣获《亚洲银行家》最佳自动银行奖-亚洲金融领域领先的评级和排名组织。该奖项是在2020年越南奖计划的框架内颁发的。
LiveBank自动银行业务于2017年首次推出,其目标是从传统的分支机构转变为自动柜台。LiveBank无需客户直接去柜台,而直接处理交易,例如:开立帐户,将现金存入帐户,注册并获取ATM卡,开设储蓄簿等。在辅导员的远程帮助下,可以快速,方便地进行处理。对于客户而言,在LiveBank中进行开户交易,接收ATM卡,开立存折只需要大约5-7分钟,而每次存款/提款交易只需不到1分钟。同时,在传统的银行分行,用户可以花3倍的时间。虽然分行和柜台仅在办公时间内提供,但LiveBank可以不间断地“工作”,
LiveBank的系统是全自动的,并支持许多现代技术,例如:生物识别-生物识别,OCR手写识别技术,QR Code应用程序等。LiveBank配备了许多功能。该摄像头不仅仅是传统的交易柜台,还配备了生物识别设备,面部识别,双摄像头以识别生物实体;并记录交易概览,永久存储的图像,从而为客户和银行增加安全性。最近,TPBank刚刚在2019年推出了指纹交易功能,可帮助用户体验新的,方便且安全的交易方法,因为即使对于双胞胎,也无法伪造指纹。使用此功能,用户无需携带卡或任何其他标识即可完全进行交易。
由于这种便利性和安全性,LiveBank上参与交易的客户数量比去年同期增长了两倍以上。尤其是当今天的疾病状况还没有完全得到控制时,去柜台和与大量人接触的需求就受到限制。定期对客户或接触表面(机舱门,VTM机器表面,门把手等)进行LiveBank系统的清洁和消毒,以确保为客户提供最高的安全性。在交易时。
TPBank的LiveBank网络的增长速度是传统分支机构的4倍,在短短3年内,TPBank已经开发了200多个LiveBank自动银行,有望达到这一里程碑。到2020年底,将有300台机器。随着覆盖范围的增加,客户可以随时随地在全国许多省市访问TPBank的服务。
亚洲银行家研究部总监Mobasher Kazmi先生说:“ TPBank的LiveBank给我留下了深刻的印象,特别是即时发卡的功能;与传统方式相比,节省了很多时间。这已经满足了许多客户的需求,并增加了TPBank在2019年新开设的储蓄帐户,存款和借记卡的数量。这非常了不起。”
亚洲银行家是亚洲领先的金融评级和排名机构。亚洲银行家成立于1996年,总部位于新加坡,在全球许多国家设有办事处。每年,《亚洲银行家》都会根据金融行业的特定标准发布该地区金融机构的排名。