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LINE与厚生劳动省签订了寄售合同,目的是利用AI业务“ LINE BRAIN”开发的自然语言处理和字符识别等各种AI技术,防止新的冠状病毒传染病的传播,宣布各县和其他组织将支持在医疗中心对返回者进行健康检查(以下简称“健康随访”)。
目前,在县等中,对于返回日本后在过去14天内停留在传染病风险信息等级为3的国家/地区的返回日本的人,我们将在返回日本后的14天内通过电话等方式确认其健康状况。 。到目前为止,返回者必须通过电话回答,公共卫生中心等工作人员必须通过电话与许多人联系。
在这种背景下,为了减轻海归的负担并减轻县府等的工作负担,对于同意的海归,使用了AI聊天机器人和语音响应AI的“ LINE专用帐户”我们将使用“电话”开始健康随访。LINE将与厚生劳动省签订合同,并利用AI技术为其提供支持。
LINE提供了LINE BRAIN OCR,可读取回返者手写的问卷并将其转换为数据,并使用LINE BRAIN CHAT BOT为回返者开设和运营LINE官方帐户,并提供语音响应AI服务。 LINE Ai Call将用于支持通话的三个要点。
首先,为了简化从纸质数据到电子数据的转换工作,使用与手写字符(日语)相对应的AI OCR来读取返回者在隔离期间填写并提交的问卷,并进行结构化。根据这些信息,返回日本后,将通过LINE官方帐户“厚生劳动省回返者后续服务”向返回者发送有关确认其健康状况(例如发烧)的问题。对于在“ LINE”上回答过的返回者,他们的健康状况将每天通过LINE官方帐户进行一次检查。如果“ LINE”上没有响应,则将通过“ LINE Ai Call”电话进行相同的确认。
通过这些确认的健康状况数据将提供给返回者所在的县(保健中心),保健中心将采取必要的措施,例如通过致电该人来致电医疗机构。要做。
这些AI技术将通过LINE官方帐户和电话来支持确认工作,这将减轻州(卫生中心)等工作人员的工作负担,并减轻紧急情况和更严重的返乡情况。可以专心与人打交道。
LINE致力于通过AI业务“ LINE BRAIN”创建一个具有“人类友好型AI”的,与人们的生活和生活方式接近的社会。通过这一举措,我们将减轻海归的负担,并创造一种环境,使各州(卫生中心)可以集中精力处理紧急任务,并为海归和社会提供安全适当的环境。该政策旨在帮助防止感染的传播。
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