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目前,越南互联网渗透率为66%,电商渗透率(在互联网用户中)为77%。即9,500万总人口中拥有6,400万互联网用户,其中电商用户规模达5,000万。
2017年,越南电商销售额仅占总零售额的0.7%,但伴随其电商产业的高速发展,这一数值有望于2020年达到5%。且预计至2021年,越南的电子商务市场规模将增至38.65亿美元, 并在2017-2021年间达到21.84%的复合年增长率。
下图演绎了2017年-2021年,越南电子商务的历史表现与预期增长:
一般来说,越南消费者不愿承担试错风险,注重社交,并且热衷讲价。因此,他们更喜欢价格较低的产品,而不是质量较高的产品(尽管近年来这种情况发生了变化)。此外,越南的普通消费者喜欢依靠口碑推荐购买产品。事实上,对大多数越南消费者来说,价格和声誉是最重要的。
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