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还在为物流原因造成的退款率过高发愁吗?还在为运费太贵,物流渠道不稳定而焦虑吗?MyMALL强势推出平台物流,为您解除后顾之忧!
为了给客户提供更好的服务,MyMALL平台推出了线上物流。
MyMALL平台线上物流上线以来,平台的退款率降低了2倍,平均运达时间缩短了10-20天。
现在,MyMALL平台要求,所有商家100%的订单必须走线上,如果商家不配合,平台只能临时关闭店铺。
MyMALL平台线上物流规则:
0-2(不包括2美金)美金的产品发平邮/简易挂号/挂号
2-5(包括2美金和5美金)美金的产品发简易挂号/挂号
5美金以上的产品发挂号
重量超过2KG的产品发快递
注意:
那么如何使用线上物流发货呢?
首先,如果有ERP需要先对接ERP。
然后,需要更新产品信息。
1. 填写产品发货重量。
2. 产品价格拆分成«price» 和«shipping_price»。
3. 填写«shipping_category»。
0 – unknown (所有危险和敏感商品不适合化妆品类别,带电池的类别,单独电池的类别)
1 - general goods (所有普通安全商品)
2 – cosmetics (此类别包括化妆品,粉末产品,不超过150ML的液体)
3 - contain battery (所有带电池的产品)
4 - separate battery (所有单独的电池)
邮件里需要包含下列信息:
卖家负责发货的人员的联系方式:
Name:
Phone:
Email:
ZipCode:
Region:
City:
Address:
卖家负责收退件的人员的联系方式
Name:
Phone:
Email:
ZipCode:
Region:
City:
Address:
后台订单使用线上物流发货流程:
1. 买家下单,订单状态转为 Approved后,就会收平台返回的追踪号。
2.打包,通过API获取面单,打印贴好发货到深圳仓。
3. 深圳仓库收到包裹时会扫描面单,扫描后订单的状态成为Shipped(请注意:订单状态会自动转为Shipped,卖家和仓库一共有10天的发货期,建议卖家最好 2-3天内发货,以便仓库及时处理包裹)
4. 仓库发货到买家
注意:
线上物流后台发货代码:
普货
GVS_NR:平邮
GVS_SRM:简易挂号
GVS_RM:挂号
危险品/敏感货
GVS_NR_DG:平邮
GVS_SRM_DG:简易挂号
GVS_RM_DG:挂号
哈萨克斯坦线上物流
CLEVY_NR:平邮
CLEVY_SRM:简易挂号
CLEVY_RM:挂号
除了线上物流,MyMALL平台还提供了海外仓的服务。海外仓发货的产品,平台会给到大力的流量支持。
MyMALL平台的海外仓在拉脱维亚的保税仓,从中国到拉脱维亚海外仓有三种运输方式:海运,铁路运输和空运。
之前,平台的海外仓选品负责人会发送邮件邀请卖家发货至海外仓。近日,MyMALL平台的WMS仓库管理系统已经上线,部分卖家可以在账户后台进入仓库管理系统界面。通过这个系统,卖家可以在线申报海外仓产品,下载产品清单,发货标签等信息。
MyMALL平台未来预计还会推出WMS2.0版本,可以与其他平台共享海外仓库存。
除此之外,MyMALL 平台为海外仓和线上物流SRM,RM和Courier 运输方式提供保险服务,遗失的包裹会赔偿。
如果运输途中丢包,买家60天内没有收到包裹,买家就可以申请退款。MyMALL平台会核查追踪信息,确认丢包情况后平台会直接退款给买家,退款费用直接从商家账号扣。同时平台会申请保险赔偿,保险公司给平台赔偿后平台安排把退款的费用付款给商家(包括商品价格,运输价格,佣金),赔偿时间带30-60天。
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