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出海韩国电商必看!!韩国消费者网购倾向深度解析:打折促销的魅力早已大不如前,抓住目标人群的喜好才是王道!!|出海韩国电商岛群第62期

2020-02-21 11:41:44

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专家指出韩国电商市场正在从通过打折和促销活动推进的价格竞争转变为文化内容竞争。特别是在以10~29岁人群为目标对象的专门性线上商城大量涌现的情况下,韩国电商们正在转变为狙击消费者购物取向的“交流社区”。

 

近日,在韩国媒体经营学会以“线上购物产业的成长和竞争”为主题举行的活动中,成均馆大学教授金智英(音)通过题为“数字化变革时代下消费者的购物过程”的主题演讲,强调现阶段比起价格、品牌这些外在特性,产品性能、是否采用最新技术这些内在特性成为了吸引消费者的主要动力。

 

金教授表示:“对韩国1000多名20岁以上有网购经历的消费者进行问卷调查的结果显示,10人中有4人加入了电商平台的高级会员;将促销·打折·优惠券和媒体认知度选为消费动因的人最少,仅占8%。在通过电商平台“货比三家”已经非常方便,各平台竞争日趋激烈的情况下,消费者在购物时对于商品式样和产品本身要更加重视。”

 

金教授还提到:“如果说之前消费者的购物过程为‘考虑-评价-购买’的话,那么现在消费者还会在购买之后进行积极的反馈。消费者在购买到心仪的商品后会使用、支持,仿佛与这一产品达成了一种‘同盟关系’。这就是线上购物的‘社交特性’。”


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尼尔森韩国公司组长郑熙静(音)强调:“对潮流趋势敏感度高且重视个性的千禧一代的登场正在推动消费模式的转变。”

 

郑组长解释道:“人们对于以视觉内容为主的社交媒体的使用日益增长,基于个人兴趣和关心领域的信息检索很快就会形成新的购物模式。”据2019年第四季度韩国不同年龄段人群的电商App使用情况调查结果,10~29岁用户最喜欢的四个电商App为:zigzag;MUSINSA;ABLY;闪电集市。 除二手交易平台“闪电集市”外,其他三个App都是时尚领域的专门购物平台。

 

郑熙静(音)组长说:“信息获取渠道和购买渠道分开的时代已经过去了,专门领域的购物平台本身就是相关信息的获取渠道之一,而商品本身就是一种吸引消费者的亮点。电商平台作为文化产业中的一员,应该好好考虑一下如何吸引消费者,如何渗透进消费者的日常生活之中。”


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