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韩国SNS社交电商市场也需要受到电子商务法律的约束!|出海韩国电商岛群第1期

2019-12-09 15:48:30

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[Newsrep]公平贸易委员会和韩国消费者资源有限公司与SNS平台运营商开展活动,通过针对卖家和消费者的SNS制作有关商务预防措施的卡片新闻和视频。


随着社交媒体变得越来越活跃,SNS逐渐成为一种新的购物平台,并且对消费者的伤害也在增加。


韩国食品贸易商会和韩国消费者资源部打算通过发布有关卖方电子商务法律的新闻以及购买前为消费者提供的预防措施,帮助卖方和消费者理解电子商务法律。


KFTC通过卡片新闻和视频解释了使用SNS的卖家的三个基本要求。使用SNS的卖家也是信函卖家,因此他们必须向负责销售商品的市政,县和区办公室报告电话销售业务。在SNS上销售商品时,必须显示名称,地址,电话号码和邮寄销售退货编号。通过SNS进行的销售不得拒绝退款,除非客户在收到货物后7天内证明退款是合理的。


韩国消费者资源中心(KISA)通知消费者检查退款规则,交易条件,付款方式等,消费者在通过SNS进行交易时应了解这些规则。


预计此次联合活动将增进对使用SNS的卖方和消费者的电子商务法律的理解,从而增强卖方的合规性并防止消费者受到损害。


SNS마켓도 전자상거래법이 적용됩니다

[뉴스렙] 공정거래위원회와 한국소비자원은 판매자·소비자를 대상으로 SNS 통한 상거래 시 주의사항을 카드뉴스, 동영상으로 제작해, SNS플랫폼 사업자와 공동으로 캠페인을 전개한다.

소셜미디어의 이용이 활발해지면서 SNS가 새로운 쇼핑 플랫폼으로 부상하고 있으며 소비자 피해 또한 증가하고 있다.

공정위와 한국소비자원은 판매자의 전자상거래법 필수 준수사항과 소비자의 구매 전 유의사항을 카드뉴스 등으로 제작해 판매자·소비자의 전자상거래법에 대한 이해를 돕고자 한다.공정위는 카드뉴스 및 동영상을 통해 SNS 이용 판매자 필수 준수사항 3가지를 설명하고 있다.SNS 이용 판매자도 통신판매업자에 해당하므로 재화 판매 전 관할 시·군·구청에 통신판매업 신고를 해야한다.SNS에서 재화 판매 시 상호·대표자 성명, 주소·전화번호, 통신판매신고번호 등을 표시해야 한다.

SNS 통한 판매도 소비자가 재화 수령 후 7일 이내 환불을 요구할 경우 정당한 사유가 없다면 환불을 거절해서는 안 된다.한국 소비자원은 카드뉴스를 통해 SNS 통한 상거래 시 소비자가 알아두어야 할 환불규정, 거래조건, 결제방식 등을 확인할 것을 안내하고 있다.

이번 공동 캠페인을 통해 SNS 이용 판매자·소비자들의 전자상거래법에 대한 이해를 높여 판매자의 법 준수를 제고하고 소비자 피해가 예방될 것으로 기대된다고 전했다.

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