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越南政府部门警告:使用“伪装”性质的网络借贷app存在信用隐瞒的风险!|互金出海越南群岛第184期

2019-12-07 15:46:32

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工贸部竞争与消费者保护部表示,最近收到了许多与在线贷款交易有关的投诉。为了减少消费者进行上述交易时产生的争议,竞争和消费者保护部解释了一些内容。
具体而言,根据竞争与消费者保护部的数据,越南目前有许多在线贷款平台和在线贷款方法。对于这些模式,目前尚无关于明确分类的法律规定。因此,使用这些在线贷款可能给消费者带来风险,尤其是在处理“伪装”和“影子信用”信息的情况下。有鉴于此,竞争和消费者保护部建议消费者应谨慎行事,并认真考虑使用此服务。
如果决定使用,消费者需要选择可以显示完整信息的服务提供商,该单位的网站或应用程序必须包含且不限于以下所有信息:公司名称,代码营业号码,地址,电话。此外,网站或应用程序必须清楚地显示与交易有关的信息和文件。
根据竞争和消费者保护部的说法,网站或应用程序界面未完全显示上述信息,表明该业务部门可能侵犯了公民知情权、消费权。
同样,根据竞争与消费者保护部的说法,贷款人是否在确认交易之前提供了供消费者参考的合同,这是评估单位信誉值的标准。
该部门还明确了,在线贷款服务的特征是贷款利率,相关费用通常很高。因此,为了避免意外的费用,消费者需要了解在特定情况下(提前还款,逾期还款,延长贷款期限,服务咨询费)的相关费用。
在理解上述信息的过程中,消费者需要确保留存信息,以便在发生争议时进行整理。例如,在许多情况下,消费者通过电话听信咨询员的意见,但在签署之前不检查合同的内容,当他们发现合同的内容与合同的内容不相同时会引起争议。
签订合同后,如果贷方不发送合同,或者没有信息指示消费者如何下载和参考已签署的合同,则消费者应立即联系并申请贷方提供已签署合同的副本。
竞争和消费者保护部还表示,如有任何争议,消费者应直接向贷方报告和投诉。消费者应注意,反馈和投诉必须通过可以保存证据的方法进行,例如发送电子邮件,发送带有确认通知的信件等。应避免使用电话进行反映和投诉,因为这种方法不能保证贷方解决纠纷的承诺有效。

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