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债务收集者将成为AFPI的认证副主席Sunu Widyatmokobakal表示,他的政党将立即对金融科技贷款借款人进行认证。
印度尼西亚金融科技联合资助协会(AFPI)将对收债员(点对点/ P2P借贷)金融技术进行认证。目标是保护客户免受道德规范之外的债务催收行为的影响。
“因此,公司的内部员工必须通过认证。公司的第三方也必须获得认证及其人员,”AFPI副主席Sunu Widyatmoko在参加雅加达金融产品营销和金融科技服务消费者保护的咖啡早晨讨论方面后表示。
此前,雅加达法律援助协会(LBH)在2018年11月4日至25日期间收到了1,330家金融科技公司借款人的投诉。被视为违反人权的计费问题是消费者抱怨的一个主要问题。
在这种情况下,收款人通过向家人,同事或借款人手机联系人中的任何人收取债务来困扰借款人。事实上,有些人威胁要将手机借款人拍摄的照片分发给社交媒体。
Sunu说,认证计划的目标是明年完成。通过认证,Sunu希望有对消费者负责的计费标准。例如,可以明确地进行计费而不使用刺耳的单词。
关于认证机构,协会正在考虑建立自己的机构或与国家认证机构(LSN)合作。
“我们可以让(机构)自己耗费时间或与现有的认证机构合作,”他说。
金融科技公司被禁止访问借款人联系数据。
关于在收集活动中收集消费者数据,AFPI道德规范还禁止其成员通过该应用程序访问电话联系数据和用户照片库。
“联系人数据实际上是用于验证,但访问失控,一切都将被禁止,”他说。
在周一(10/12)的一份书面声明中,苏努透露,他的政党已经实施了一项保护消费者的道德操守守则,例如禁止接触联系,以及规定贷款的最高成本。
“AFPI将消费者保护视为一个非常严重的问题,因此需要直接从关联方获取信息,以便我们可以明确采取行政措施,如果违规行为得到证实,”苏努说。
他解释说,违反消费者保护的行政行为可以以书面警告,冻结商业活动以及撤销或取消注册标志的形式进行。
AFPI是在金融服务管理局(OJK)注册的贷款服务协会。目前,AFPI由75家公司组成。截至2018年9月,在OJK注册的公司的贷款贷款交易总额达到13.8万亿印尼盾。
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