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三个澳大利亚亚马逊网站卖家的真实销售分享! |出海澳大利亚电商岛群第5期

2018-12-09 22:31:19

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12个月前,亚马逊在澳大利亚推出了本地市场和零售产品,很难夸大该事件的预期程度。

几个月来,零售分析师,高管,投资者和消费者一直在想,这家美国零售业巨头将以何种形式进入Down Under。


根据您与之交谈的对象,亚马逊要么像其他许多国际企业一样,要么摧毁澳大利亚的零售业,要么完全失败。事实可能是在中间的某个地方,尽管在发布之前预期如此之高,导致的失望几乎是不可避免的。


2017年125日的头条新闻指出,消费者对该网站的范围和定价“没有留下深刻印象”,让零售商感到“高兴”。


但亚马逊表示,此次发布会包括20个类别中的数百万种产品,在该公司历史上的新市场中,这是第一天销量最高的。从那时起,亚马逊继续扩展到新的类别,并增加其市场上的卖家数量。


目前,该平台上有27个类别和近10,000个卖家的产品超过8000万种。该公司在悉尼开设了第二个履行中心,推出了第三方物流解决方案,亚马逊FulfillmentFBA),推出了忠诚度计划亚马逊Prime,并首次举办了当地销售活动,Prime DayBlack Friday 。在今年7月推出低价值进口商品及服务税后,它甚至找到了重新开放其全球市场的途径。


对于客户来说,可以肯定地说,今天的亚马逊比一年前的亚马逊更具吸引力。但对于企业呢?


当然,这个问题有两个方面。一方面,Harvey Norman,JB Hi-FieBay等主要零售商正在与亚马逊竞争客户。但另一方面,一些零售商,如Beacon LightingPAS Group,正在利用亚马逊的市场来增加其在线销售额。


对在平台上列出产品的品牌和零售商说起一个混合包。虽然一些卖家的交易真的令人印象深刻,但其他人说他们在亚马逊上的销售与其他渠道相比微不足道,例如他们自己的网站或eBay。亚马逊的成功程度似乎取决于类别,与亚马逊的合作关系类型以及卖方带来的市场整合水平。


以下是迄今为止亚马逊上不同卖家体验的三个例子。

 

Canningvale表示亚马逊现在是其主要的销售渠道之一。

Canningvale:加倍下跌


Jordan Prainito是Canningvale的董事总经理,Canningvale是一家专门生产床单和毛巾的纺织品品牌,曾经通过实体店销售,包括MyerDavid Jones,之后将重点转移到网上。它现在通过自己的网站以及许多市场销售,包括eBayCatch和截至去年12月的亚马逊澳大利亚。


虽然销售起步较慢,但Prainito表示Canningvale已经稳步增长,并且在今年7月的Prime Day等销售活动之前出现强劲增长。


“虽然我们预计销售额会有所上升,但我们并没有预料到我们的大部分折扣库存会如此迅速地出售,”Prainito告诉IR。 “在Prime会议期间,我们看到销售额增长了500%。”

Canningvale使用亚马逊的FBA解决方案,根据Prainito的说法,该解决方案提供了经济高效的仓储和邮资履行。这也意味着Canningvale产品可以作为Prime资格,这可能是一个主要的销售驱动因素,特别是在促销活动期间。该品牌在预计黑色星期五和网络星期一时将其发送给FBA的股票数量增加了一倍,但Prainito表示销售未达到预期。


“有趣的是,eBay在过去的一个季度中看到了Canningvale的大幅增长,”他说。


展望未来,Prainito只看到亚马逊对Canningvale业务变得更加重要,因为它继续通过在线渠道直接接触客户。


“亚马逊很适合我们的战略,”他说。 “只要我们在亚马逊购物时磨练我们的产品以满足消费者的期望,我们就应该继续看到全年销售高峰期的稳定增长,我们可以根据需要用来推动表现不佳的产品,同时为客户提供服务。不可思议的价值。“


Prainito认为,随着澳大利亚经济放缓,亚马逊对价值的关注将在未来几年得到回报。

“他们是一家有足够资金长期在那里停留的公司,我预计我们将逐年实现稳定增长,”他说。


灯塔照明:令人失望的开始


专业照明零售商Beacon Lighting已经在亚马逊海外销售了一段时间,并于2017年12月推出后不久便加入了澳大利亚的市场。本地,Beacon在其平台上提供其自有品牌Lucci的一系列产品,但据在线报道营销经理瑞秋·马祖尔(Rachael Mazur)迄今为止的销售速度低于预期。


“我们最大的挑战是我们的列表的可见度低。如果没有在地区推出的列表,我们就可以做更多的工作来影响流量和销售增长,“Mazur告诉IR。


虽然与过去六个月相比,Beacon在过去六个月的亚马逊平均月销量增长了一倍以上,但Mazur表示,该零售商继续看到eBay,Google Merchant Center以及其自己的网站上的表现更强劲。


尽管Beacon使用FBA使其产品符合Prime标准,并参与亚马逊的促销活动,如“每日特惠”,亚马逊的销售仍然缓慢。 Mazur表示,包括Prime Day和Black Friday在内的销售活动并没有对销售产生重大影响。


尽管如此,她乐观地认为该平台将继续在澳大利亚消费者中受到欢迎,从而导致未来销售增长。


“我们乐观地认为,亚马逊的销售额会随着时间的推移而增长,”她说。


“Beacon始终将亚马逊视为满足客户需求的机会,无论他们在哪里购物。我们希望随着澳大利亚消费者越来越习惯使用该市场并在该地区推出新功能,我们将看到更多来自亚马逊的业务。“


PAS集团:向上看


PAS集团拥有并经营一系列时尚品牌,包括Review,喷气机,Black Pepper,Yarra Trail,White Runway,Marco Polo,Bondi Bather和Designworks,一家包括Everlast在内的主要时装零售商(如Target)的品牌供应商。


根据PAS集团电子商务主管Anna Samkova的说法,亚马逊在推出之前就接洽了该零售商,并邀请该公司在市场上销售其所有品牌。 PAS集团最终决定继续推出四个品牌 - Review,Bondi Bather,Everlast和B.O.D.


 但是头几个月,Samkova说,销售额并不令人印象深刻。


“我确信其他行业都是成功的,但在服装方面,我们并没有真正看到销售情况,”她告诉IR。


根据Samkova的说法,列出产品的过程还有很多不足之处。尽管Samkova承认,对于书籍和技术等类别而言,这一过程对于时尚来说可能更为直接。


PAS集团最近与数据聚合器ChannelAdvisor合作,优化其在市场上的产品列表,并在不同的市场集中产品信息,包括亚马逊,eBay,Catch和The Iconic。


在推出新优化的产品列表后,PAS集团的Review品牌在短短48小时内销售额超过前四个月的总和。 Samkova说关键是让产品模板完全正确。


PAS集团以卖方为基础运营亚马逊评论,这是一种更常见的市场模式,品牌负责自己列出,管理和履行所有订单,而Everlast,Bondi Bather和B.O.D. Finch以供应商为基础运营,这是一种仅限邀请的关系,亚马逊从供应商处购买产品并管理从定价到营销本身的所有内容。


虽然供应商模式下的销售额普遍较高,但Samkova指出了两个主要的品牌关注点。第一个是亚马逊的付款期限,即90天。第二个是折扣政策,并不总是与供应商讨论。这可能会威胁到品牌与其他零售合作伙伴的关系。


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