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首席执行官Jan Zijderveld:'我们正在建造一个新的雅芳'
“我们希望通过雅芳女士推动电子商务。拥有高触感,高科技 - 将雅芳变成数字社交销售公司。
雅芳庆祝其在菲律宾的第40个年头,我的直接想法是,真的只有40岁吗?在这个国家,人们要么认识一位雅芳女士,要么知道从一个人那里购买美容产品的人。
但是,是的,那是四十年和成千上万的家庭,他们的生活因获得机会而改变了 - 无论是增加收入还是帮助他们摆脱经济困境。
Avon首席执行官Jan Zijderveld - 他今年2月掌舵 - 最近在马尼拉听到了这些故事,并参与了“与Avon合作”的活动,展示了新产品和现有产品,并招募了新的销售代表。
雅芳在2015年出售其美国业务,重组公司,将其全球总部迁至伦敦(它保留了其纽约研发部门),此后一直走向数字化,Zijderveld认为这一举措至关重要,以实现他将雅芳的25亿美元翻倍的雄心壮志业务使其全球600万代表受益。
“我们正在建造一个新的雅芳,”Zijderveld说。 “这是新的雅芳 - 快速,创业和动态。我认为该公司的宝石需要再次打磨。它是全球知名品牌,一个标志性品牌 - 在中国89%的人都认识雅芳。这不是很棒吗?“
Zijderveld非常了解建立(或重塑)品牌的业务。他的整个职业生涯都在消费产品领域工作了30年,在联合利华工作了30年,负责公司140亿美元的欧洲业务,并负责监管包括北非和中东在内的34个国家的业务。
“为什么我对雅芳感到兴奋是与客户的直接体验,我们更接近我们的市场。我们拥有最大的微型企业家群体,如果我们投资他们成为我们产品的大使,那就说出我们的故事,这是非常强大的。“
他补充说,该公司正在大力投资技术,使业务更加数字化,使其为客户提供方便和快捷的服务。
“这正在重新启动代表性体验,”他说。 “我们希望将雅芳变成一家数字社交销售公司。我们的销售代表现在可以通过短信或Whatsapp发送宣传册,客户只需按下产品照片,订单就会回到代表处完成。我们在三个月内将其推广到26个国家。
“大品牌不再可信,但你相信你的雅芳女士。如果您对产品有疑问,请回复她。在一个信任越来越少的世界里,你越来越信任周围的人。我真的相信这一点。你在全球看到的是社交销售正在增长。从收益角度和信任角度来看,代表的主张非常强烈。挑战在于 - 我们如何将其数字化?我们希望通过雅芳女士推动电子商务,这就是我们在阿根廷,巴西,英国以及越来越多的地方。拥有高触感,高科技。有时候你会去拜访,有时你是通过电话来做的。“
雅芳菲律宾总经理Razvan Diratian补充说:“随着马尼拉大都会的交通状况,数字化意味着我们的代表不会浪费时间,他们可以向不仅在他们所在地区的任何人出售。与此同时,我们从不想破坏社区,因为这些是雅芳代表与客户的关系,他们结交了朋友并创建了社区。“
菲律宾一直是雅芳最大的市场之一,Zijderveld说:“我们在雅芳的分支机构中有一个独特的模型,非常有趣。在我们的分支机构,我们教人们不仅要销售客户的产品,还要销售周围的产品,更好地为客户服务。“
因此,第一类不是化妆品(第2类)也不足为奇,因为它起源于内衣,而是贴身衣服。通用汽车Diratian说,“当我说第一,我的意思是整个市场不仅仅是直销。我们为创造潮流而感到自豪。去年,我们举办了一场大型活动,每分钟卖出33支胸围。“
Zijderveld表示,走访世界各地的雅芳市场已经向他展示了雅芳不仅仅是出售而是改变生活,无论是生活在土耳其和叙利亚边境之间的女性生活在一起喝茶,还是谈论美女,或者是南非的老师谁成为销售领导者,或者在许多国家殴打妇女,她们有勇气离开自己的不快乐,因为她们现在有办法养活自己的孩子。
Zijderveld说:“在过去的六个月中,我的会议中有更多人在我的整个职业生涯中哭泣。” “人们走近你,拥抱你,和你坐在一起讲述自己的故事。我有一个母女团队,女儿想要以数字方式做所有事情。
译自外网,蓝船出海全球网校团队原创
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